Qu’est-ce que la norme ISO 26000 ?

Publié le : 27 avril 202310 mins de lecture
La norme ISO 26000:2020 identifie les 17 objectifs de développement durable de l’agenda 2030, annoncés par l’ONU et fournit un guide utile aux organisations qui abordent la question de la responsabilité sociale, encourageant les entreprises à aller au-delà des obligations établies par la législation.

Qu’est-ce que la norme ISO 26000 ?

Étroitement liée aux objectifs sociaux et environnementaux du Développement Durable et répondant à une idée de plus en plus ancrée de durabilité, la rentabilité des entreprises est aujourd’hui intimement liée à la question de la Responsabilité Sociétale.
La norme ISO 26000 est une norme internationale qui fournit des lignes directrices sur la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et des Organisations, plus connue sous l’acronyme anglais CSR, Corporate Social Responsibility.

Il se présente comme une ligne directrice, c’est-à-dire un outil d’accompagnement des organisations dans le but de les guider dans l’adoption d’une démarche responsable et d’impliquer les parties prenantes. L’aspect le plus innovant de la norme ISO 26000 est représenté par sa partie opérationnelle, qui met en évidence la nécessité d’adopter une démarche active, visant à l’autodiagnostic et visant à reconnaître sa responsabilité sociétale, avec l’identification conséquente des catégories internes et externes (parties prenantes ) sur lequel retombent les impacts découlant des décisions et des activités de l’organisation.

Quel type d’attestation est obtenu vis-à-vis de la norme ISO 26000 ?

La norme ISO 26000 englobe des questions actuelles et très pertinentes. Malgré cela, au fil des années, il n’a pas trouvé le niveau de diffusion attendu par les acteurs qui ont contribué à son élaboration. Parmi les principaux obstacles à l’affirmation d’ISO 26000 comme norme de référence internationale dans le domaine de la durabilité, figure l’impossibilité d’être certifié à son égard.
Il convient de souligner comment cette limite a été détectée par UNI (Organisme Italien de Normalisation), qui a promu l’élaboration d’une pratique de référence, qui a proposé des lignes directrices d’application pour la mise en œuvre de la norme ISO 26000.
En 2016, suite à la collaboration avec la Fondation Sodalitas, UNI/PdR 18:2016 a ainsi été publiée, une pratique de référence par rapport à laquelle il est possible de recevoir une certification ISO par une tierce partie, qui apporte la preuve du respect du contenu de la norme .

Directives ISO 26000 : pourquoi sont-elles importantes ?

Les lignes directrices ISO 26000 sont la norme internationalement reconnue, publiée en 2010 et rédigée à la suite de tables techniques auxquelles ont participé les principaux acteurs dans le domaine de la responsabilité sociétale.

Fournir aux entreprises des principes, des concepts, des pratiques, pour la conception et l’application d’un système de responsabilité sociale et d’éthique des entreprises.

Ce système ne peut pas être certifié par un organisme de certification comme l’est la norme de responsabilité sociale des entreprises SA 8000 , que l’on retrouve souvent intégrée aux normes de qualité , environnement et sécurité , et aux dernières attestations relatives à l’égalité des genres , à la diversité et à l’inclusion .

Il est important que les organisations suivent ces directives. Principalement pour la création d’un environnement de travail «sain», ce qui augmentera certainement la productivité. Ensuite, parce qu’il s’agit d’une étape fondamentale dans la mise en œuvre du référentiel certifiable, et que ses exigences sont demandées lors des audits de seconde partie réalisés par les grandes chaînes d’approvisionnement.

Les points fondamentaux de la certification ISO 26000

L’ISO 26000 fournit un cadre de référence sur le sens de la responsabilité sociétale, en référence à sept thèmes fondamentaux à décliner en fonction des spécificités de son organisation :

  1. Responsabilisation ou responsabilisation : la capacité d’une organisation à apporter des réponses et à assumer la responsabilité de ses actions envers les parties prenantes, avec l’adoption de mesures capables de faire face à tout dommage causé et le développement d’actions préventives.
  2. Transparence : Communiquez clairement et précisément vos politiques, décisions et activités, y compris leurs impacts réels et potentiels sur la société et l’environnement. Un outil utile qui certifie le profil éthique de l’organisation est, par exemple, le bilan social, capable de renforcer la perception publique de l’importance des actions menées par l’organisation elle-même. Le 15 avril 2014, le Parlement européen a approuvé en session plénière la directive sur la publication d’informations non financières et sur la diversité, dans le but d’améliorer la transparence et la responsabilité de certaines grandes entreprises sur les questions non financières.
  3. Comportement éthique : l’organisation doit définir son propre code d’éthique, qui doit être respecté en interne et dont ses fournisseurs doivent également s’informer, afin de prévenir les comportements irresponsables ou illégaux de ceux qui travaillent au nom et pour le compte de l’organisation elle-même .
  4. Respect des intérêts des parties intéressées ou des parties prenantes : il est nécessaire de prendre en considération les demandes ou les intérêts spécifiques de toutes les parties prenantes, en analysant leurs caractéristiques et leur capacité d’influence respective, en évaluant les approches les plus appropriées pour impliquer les différentes catégories de sujets.
  5. Respect du principe de légalité : l’entreprise doit démontrer qu’elle respecte toutes les lois et réglementations applicables et informer ceux qui, au sein de l’organisation, sont appelés à observer et mettre en œuvre ces mesures de leurs obligations.
  6. Conformité aux normes de conduite internationales : directement lié au principe précédent, l’organisation se conforme aux normes de conduite internationales, adoptant également un comportement déontologique afin de ne pas se conformer aux activités menées par une autre organisation (par exemple une société fournisseur) qui ne sont pas cohérentes avec les normes de conduite internationales.
  7. Respect des droits de l’homme : dans les situations où la loi ne garantit pas le respect des droits de l’homme, l’organisation doit respecter, au moins, les normes internationales de comportement, en tenant compte de tous les droits de l’homme :
    • le droit à la non-discrimination;
    • l’égalité des sexes;
    • liberté d’association;
    • la négociation collective;
    • travail des enfants;
    • travail forcé et obligatoire;
    • les droits des peuples autochtones.

Quelles entreprises sont intéressées par la norme ISO 26000 ?

Toute organisation, quelle que soit sa taille et ses ressources financières, peut décider de se conformer aux directives de la norme ISO26000.

Comment adopter ISO 26000 au sein d’une organisation ?

La principale caractéristique d’ISO 26000 est de garantir une approche holistique , qui permet de traiter les questions émergentes dans le domaine du développement durable de la manière la plus appropriée pour une organisation . L’ISO 26000 ne fournit pas d’exigences contraignantes, mais offre plutôt l’opportunité de valoriser les engagements pris dans les domaines social et environnemental, en les intégrant dans un management unique et partagé.

De cette façon, les différentes initiatives entreprises par une organisation n’ont plus un caractère improvisé mais acquièrent une dimension stratégique , contribuant activement à la réalisation d’ objectifs de durabilité stimulants et innovants .

Avantages de la norme ISO 26000 : pourquoi se faire certifier

Conformer son entreprise aux principes de durabilité ou de responsabilité sociale représente une opportunité à saisir pour valoriser son activité et améliorer la compétitivité de l’entreprise.
Les entreprises peuvent adopter un comportement socialement responsable qui va au-delà des exigences légales.
En assumant volontairement cet engagement, ils montrent qu’ils ont conscience qu’il s’agit d’un élément fondamental dans la définition des stratégies de développement des entreprises.

  • accompagner les Organisations qui entendent s’inscrire dans une démarche Socialement Responsable,
  • accroître la standardisation dans le domaine de la RSE et du Développement Durable et la comparabilité des actions,
  • promouvoir une terminologie commune dans le domaine de la Responsabilité Sociétale,
  • fournir des lignes directrices sur la mise en œuvre de la responsabilité sociétale et sur l’identification des enjeux pertinents et l’implication des parties prenantes,
  • fournir des lignes directrices pour l’auto-évaluation de son niveau de responsabilité sociale.

Combien de temps faut-il pour être certifié avec notre consultant ISO 26000

Afin d’obtenir la certification ISO26000, notre consultant se rend dans l’entreprise demandeuse pour tenir des réunions avec les représentants de l’entreprise. Notre consultant ISO 26000 aide le personnel de l’entreprise à définir toutes les procédures et formulaires nécessaires à la mise en œuvre du système de management de la directive UNI ISO 26000. Le temps nécessaire pour obtenir la certification dépend de la complexité des processus de l’entreprise et de la réactivité de l’entreprise.

Norme ISO 26000 : les points clés

La norme UNI EN ISO 26000 convient à tout type d’entreprise et d’organisation, qu’elle soit publique ou privée. À l’appui de la norme, la pratique PdR 18:2016 fournit des directives d’application utiles de la norme UNI ISO 26000 pour aider les organisations à en tirer le meilleur parti en termes économiques, de compétitivité et de durabilité.

Selon la norme UNI ISO 26000, une organisation doit examiner toutes les questions fondamentales afin de pouvoir ensuite identifier les aspects spécifiques pertinents. Plus précisément, les aspects sur lesquels la loi veille sont :

  • non-respect de la loi;
  • divergences avec les normes internationales;
  • les violations potentielles des droits de l’homme ;
  • activités potentiellement mortelles;
  • activités qui pourraient nuire à l’environnement.

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